Los planes de almacenamiento en Google Drive no son reembolsables, pero se pueden cancelar para que no se renueven automáticamente. Para cancelar un plan o cambiarlo a uno inferior:
Cambiar a un plan inferior
- Ve a www.google.com/settings/storage.
- Haz clic en la tarifa del plan que quieras.
- Haz clic en Suscribirme.
- Recibirás un correo electrónico de confirmación. Al empezar el siguiente mes de tu plan, este se cancelará o se cambiará a uno inferior.
Cancelar un plan
- Ve a www.google.com/settings/storage.
- En tu plan actual, haz clic en Cancelar plan.
Los planes cancelados no se reembolsan ni se pueden transferir de una cuenta de Google a otra.
- En tu ordenador, ve a Google One.
- Haz clic en Ajustes
Anular suscripción.
- Para confirmarlo, haz clic en Anular suscripción.
Anular suscripción.Debería aparecer un mensaje que confirma que se ha cancelado tu suscripción.
Si te registras desde el App Store
Si te registras en Google One mediante el App Store desde un iPhone o un iPad y, más adelante, cambias a un dispositivo Android: no podrás cambiar tu suscripción ni tu método de pago en la aplicación. Deberás usar el App Store en otro dispositivo para actualizar tu cuenta y otros datos.
Si has cambiado tu plan a Google One, consulta cómo modificar tu espacio de almacenamiento.
Puedes cambiar tus datos de pago cuando quieras. Si se ha rechazado el pago de tu plan de almacenamiento, actualiza los datos de pago:
- Inicia sesión en payments.google.com.
- Haz clic en Métodos de pago.
- Actualiza los datos de pago:
- Paga con otra tarjeta registrada.
- Actualiza la dirección de facturación o la fecha de vencimiento de la tarjeta actual.
- Añade una tarjeta de crédito.